10 - 14 Junio 2018
Pasantía Técnica: Indianapolis
Las cooperativas enfocadas en el crecimiento están continuamente explorando formas de mejorar la experiencia de los socios. Líderes del sector están combinando la innovación tecnológica con experiencias personalizadas y un compromiso con los principios cooperativos. Este programa explorará estrategias para eliminar la fricción de los procesos, mejorar la entrega de servicios integrados a través de múltiples canales y aprovechar relaciones estratégicas con fintech para mejorar la experiencia de servicio de los socios.
- Revisar las últimas ofertas de productos dependientes de la tecnología (desde la banca móvil y el depósito remoto de cheques hasta préstamos indirectos)
- Explorar herramientas utilizadas para aumentar la eficiencia operativa y mejorar la entrega de servicios
- Ver cómo las cooperativas están reinventando el proceso de comprar un vehículo para deleite de los socios
- Considerar ejemplos de colaboración para reducir el costo de implementación de nueva tecnología
- Examinar cómo la educación financiera y la tecnología se combinan para mejorar el bienestar financiero de los miembros