Conozca a Miriam De Dios

Gerente General, Coopera

Des Moines, Iowa, EUA

Miriam De Dios, gerente general de Coopera en Des Moines, Iowa y reciente ganadora del programa de becas para Jóvenes de Cooperativas de Ahorro y Crédito del Consejo Mundial (WYCUP) lidera la única organización de servicios de cooperativa de ahorro y crédito en los Estados Unidos que ayuda a las cooperativas de ahorro y crédito a aumentar sus membresías brindando servicios financieros dignos al mercado hispano. Hace más de cinco años, De Dios fue la primera empleada de Coopera y recientemente asumió el control de la organización después de que Warren Morrow, fundador y gerente general de Coopera, falleciera inesperadamente este año. Coopera es propiedad de Affiliates Management Company, la sociedad de cartera de Iowa Credit Union League y es además socia exclusiva del programa de alcance hispano de Credit Union National Association.

Además de su trabajo en Coopera, De Dios es parte de la junta directiva de tres organizaciones locales sin fines de lucro: Iowa International Center, Hispanic Educational Resources y Latinas para Un Nuevo Amanecer, las cuales prestan servicios a inmigrantes hispanos. De Dios fue elegida recientemente como miembro de la junta directiva de la Red de Cooperativas y Profesionales Latinos (NLCUP por sus siglas en inglés), una organización nacional sin fines de lucro que promueve el modelo y la membresía de las cooperativas de ahorro y crédito entre la comunidad latina. De Dios es también profesora a tiempo parcial en Des Moines Area Community College donde enseña inglés como segunda lengua (ESL por sus siglas en inglés) a adultos de la primera generación de inmigrantes.

Le pedimos a De Dios que nos explicara el éxito que ha tenido y cómo Coopera está pudiendo hacer frente a los difíciles retos organizacionales.

¿Cuáles son sus roles y responsabilidades en su organización?

Como gerente general, promuevo el enfoque de Coopera dirigido a prestar servicios a la comunidad hispana a lo largo de la industria de las cooperativas de ahorro y crédito en los Estados Unidos. Este enfoque integral ha ayudado a las cooperativas de ahorro y crédito y a las organizaciones de la industria de las cooperativas de ahorro y crédito a posicionarse para lograr un crecimiento a largo plazo prestando servicios a la comunidad hispana. También soy responsable de llevar a cabo los planes estratégicos de nuestra compañía, así como también de supervisar nuestras operaciones.

¿Cuáles piensa que son los mayores retos que enfrenta su organización?

Creo que los mayores retos que enfrenta Coopera están estrechamente alineados con los retos que enfrentan otras cooperativas de ahorro y crédito en los Estados Unidos como un todo. Estos retos incluyen la falta de crecimiento de la membresía, mayor escrutinio regulatorio, mayor cantidad de fusiones y adquisiciones, debilitamiento de grupos de empleadores selectos, envejecimiento de los socios y saturación del mercado. En la medida en que nuestras cooperativas de ahorro y crédito luchan contra estos retos, limitan su capacidad de posicionarse estratégicamente para el crecimiento. Esto impacta directamente nuestra capacidad de promover el alcance hispano como una prioridad estratégica de crecimiento.

¿Cómo está tratando de superar estos obstáculos?

Lo hacemos ayudando continuamente a las cooperativas de ahorro y crédito a adoptar una estrategia de crecimiento en la comunidad hispana y entendiendo los imperativos filosóficos y comerciales de atender a la comunidad hispana. Esto lo logramos a través de educación continua, concienciación y colaboración con otras organizaciones que también quieren ver crecer a las cooperativas de ahorro y crédito a través del mercado hispano.

¿Quién ha sido su principal ejemplo a seguir?

He tenido dos grandes ejemplos a seguir, incluyendo a mi madre y al finado Warren Morrow, fundador de Coopera. Entre muchas cosas, mi madre me enseñó el significado de la perseverancia, el sacrificio, la dedicación y también me inculcó la fuerza necesaria para ir tras el sueño americano. Entre un sinnúmero de otras cosas, de Warren aprendí mucho sobre humildad, hacer la diferencia, ir en pos de una pasión y colaborar con otras personas para lograr un bien común.

¿Dónde encuentra la inspiración?

Encuentro la inspiración en mis mentores, en las organizaciones con las que trabajo o en las que participo, en mis estudiantes de inglés como segunda lengua, en el trabajo que realizo y en las personas con las que trabajo, en mi formación, en mi familia y amistades, en mi herencia y en libros, películas y la música.

¿Qué consejo les daría a otros profesionales jóvenes de las cooperativas de ahorro y crédito?

Seguir una carrera que disfruten y por la que sientan pasión y no rendirse si aún no la han encontrado, o mejor todavía, invéntenla si no existe. Además, entiendan que tienen el poder de crear el futuro mediante sus acciones, por lo tanto, hagan que cada acción cuente.

¿Cómo la obtención de la beca WYCUP le ha permitido lograr sus metas personales y profesionales?

Esta ha sido una experiencia fascinante. Esta oportunidad me ha permitido reflexionar y pensar acerca de las posibilidades dentro del movimiento de las cooperativas de ahorro y crédito desde una perspectiva global. A través de WYCUP, estoy más consciente del trabajo fenomenal que los jóvenes profesionales están realizando alrededor del mundo. Esta experiencia me ha permitido compartir mis experiencias con otras personas e interactuar con personas con las que de otra forma nunca lo hubiera podido hacer.

Visite www.woccu.org/wycup para conocer más acerca del programa WYCUP y de cómo puede aplicar o nominar a un pujante líder de su organización.