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July 30, 2014   

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23 de junio de 2011


Las cooperativas de ahorro y crédito de Guatemala exploran el sistema de sucursales internacionales compartidas

FSCC, WOCCU esperan ayudar a la federación de cooperativas de ahorro y crédito a iniciar la nueva tecnología

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Guatemalan delegation visits FSCC
Nathan Rogers de FSCC instruye a la delegación guatemalteca en torno a las capacidades de sucursales internacionales compartidas en las oficinas principales de FSCC en Ontario, California. El grupo  incluyó (desde la izquierda) a Vinicio García, Gerente General de la cooperativa de ahorro y crédito Guadalupana; personal de FENACOAC Magda Escalante de Barrios, Tesorera y Coordinadora de Contraloría y Deeynar León, Director de Investigación, Desarrollo y Tecnología; y Felipe Godoy, Presidente de FENACOAC y Gerente General de la cooperativa de ahorro y crédito UPA. 

ONTARIO, Calif. — A los representantes de la Federación Nacional de Cooperativas de Ahorro y Crédito (FENACOAC), miembro del Consejo Mundial de Cooperativas de Ahorro y Crédito (WOCCU), les gustaría introducir las sucursales internacionales compartidas a través de sus cooperativas de ahorro y crédito miembro para prestar mejores servicios a los más de 1 millón de socios en el país. La cooperativa Financial Service Centers Cooperative (FSCC), un proveedor de servicios electrónicos con sede en California y miembro asociado de WOCCU, está trabajando en cooperación con el Programa de Alianzas Internacionales de WOCCU para convertir la meta en una realidad.

Una delegación combinada del sistema de cooperativas de ahorro y crédito de Guatemala se unió al personal de FSCC y WOCCU en una visita la semana pasada a Puerto Rico, donde FSCC ha estado brindando servicios de sucursales compartidas a las cooperativas de ahorro y crédito desde 2008, para examinar la aplicación e implementación de sucursales compartidas entre las cooperativas de ahorro y crédito de la isla. La delegación viajó luego a California, donde se reunión con oficiales tanto de FSCC como de las Ligas de Cooperativas de Ahorro de California y Nevada, las cuales se asociaron primero con FENACOAC a través del Programa de Alianzas Internacionales de WOCCU en 2009, para discutir en más detalle cómo las sucursales compartidas se pudieran implementar en Guatemala.

"Es la cooperación y la colaboración que brindamos como asociaciones gremiales y CUSOs (organizaciones de servicio a cooperativas de ahorro y crédito) para ayudar a las cooperativas de ahorro y crédito a prestar mejores servicios a sus socios sin importar dónde se encuentran", dijo Bonnie Kramer, Vicepresidente Ejecutivo y Gerente de Operaciones de FSCC. "Sentimos que la tecnología es una de las mejores maneras de lograr que un mayor número de usuarios observen de cerca los servicios que las cooperativas de ahorro y crédito pueden proporcionar y ayudar a aumentar el movimiento".

Las sucursales compartidas han atendido bien a la diáspora puertorriqueña, dijeron los oficiales, especialmente en relación con los que viven en Nueva York y Florida mediante las cooperativas de ahorro y crédito en la isla. La delegación visitó a dos cooperativas de ahorro y crédito en Puerto Rico — Jesús Obrero en Guaynabo y Bonicoop en Aibonito — donde examinaron la tecnología de sucursales compartidas de FSCC y midieron su uso y aceptación entre los socios hispanos. Los oficiales de la cooperativa de ahorro y crédito de Puerto Rico describieron los retos que enfrentaron durante la implementación y el éxito que han disfrutado desde que empezaron a ofrecer el servicio. Los delegados también pudieron presenciar las transacciones en vivo de las sucursales compartidas y analizaron de cerca el sistema y sus operaciones.

La delegación guatemalteca incluyó a Vinicio García, Gerente General de la cooperativa de ahorro y crédito Guadalupana; Felipe Godoy, Presidente de FENACOAC, Gerente General de la cooperativa de ahorro y crédito UPA; y los miembros del personal de FENACOAC Deeynar León, Director de Investigación, Desarrollo y Tecnología; y Magda Escalante de Barrios, Tesorera y Coordinadora de Contraloría. El viaje a Puerto Rico también incluyó a Nathan Rogers, Vicepresidente de Mercadeo de FSCC y a los miembros del personal de WOCCU Víctor Miguel Corro, Gerente Senior de alianzas y capacitación y Joshua Fetting, Ejecutivo de Alianzas.

Las reuniones del grupo en California enfatizaron los roles que las ligas y FSCC juegan en el fortalecimiento del movimiento cooperativista y la facilitación de soluciones tecnológicas. Los delegados de Guatemala examinaron en profundidad las aplicaciones de las sucursales compartidas, midiendo su impacto potencial en el mejoramiento de la eficiencia y el servicio de las cooperativas de ahorro y crédito en Guatemala.

"Traer nuevos mercados al movimiento global de las cooperativas de ahorro y crédito es un aspecto clave para el proyecto que aquí intentamos lograr", dijo Rogers de FSCC. "Estoy seguro de que no vamos a tropezar con ninguna dificultad tecnológica que no podamos ser capaces de superar".

Un aspecto que conlleva mayor debate es el abordar los criterios de regulación en cuanto al traslado de fondos desde los Estados Unidos a Guatemala. Los nuevos requerimientos bajo la Regulación E de los Estados Unidos, la cual rige los sistemas de transferencia electrónica de fondos, afectarán la naturaleza de la divulgación y otros aspectos de transparencia que los participantes en cualquier sistema de sucursales compartidas tendrán que enfrentar, incluyendo tanto las instituciones que envían dinero como las que los reciben. Pero las capacidades que este tipo de sistema traería a los guatemaltecos que viven en los Estados Unidos y que buscan una alternativa económica a las capacidades actuales de remesas entre las cooperativas de ahorro en los dos países, harán que valgan la pena todos los esfuerzos, dijeron los delegados.

"Vemos el vínculo que proporcionan las sucursales compartidas como otra oportunidad para crecer y mejorar los productos y servicios", dijo Corday de FENACOAC. "Visualizamos que las cooperativas de ahorro y crédito que van más allá de las líneas de negocios tradicionales, harán de esta iniciativa un ancla para el crecimiento y la modernización. Seremos implacables en nuestro trabajo dirigido a conectar nuestro sistema nacional de sucursales compartidas con las de los Estados Unidos".

 



El Consejo Mundial de Cooperativas de Ahorro y Crédito es la asociación gremial y agencia de desarrollo para el sistema internacional de cooperativas de ahorro y crédito. El Consejo Mundial promueve el crecimiento sustentable de las cooperativas de ahorro y crédito y otras cooperativas financieras en todo el mundo a fin de facultar a las personas para que mejoren su calidad de vida a través del acceso a servicios financieros asequibles y de alta calidad. El Consejo Mundial realiza esfuerzos de defensa activa en representación del sistema global de las cooperativas de ahorro y crédito ante organizaciones internacionales y trabaja con gobiernos nacionales para mejorar la legislación y la regulación. Sus programas de asistencia técnica introducen nuevas herramientas y tecnologías para fortalecer el desempeño financiero de las cooperativas de ahorro y crédito y profundizar su alcance comunitario.

El Consejo Mundial ha implementado 290 programas de asistencia técnica en 71 países. A nivel mundial, 57,000 cooperativas de ahorro y crédito en 103 países atienden a 208 millones de personas. Obtenga más información sobre el impacto global del Consejo Mundial en www.woccu.org.


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