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16 de julio de 2013

Aumenta la demanda de tecnologías móviles en las instituciones financieras, dice un experto

El lunes en la Conferencia Mundial de Cooperativas de Ahorro y Crédito, los oradores predicen el futuro de las estrategias de pagos móviles

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Ian Shelley Las tecnologías móviles exitosas aumentan la conveniencia, consolidan las actividades y se integran con otros aspectos de la vida diaria de los consumidores, dijo Ian Shelley, experto en tecnología móvil, a los participantes de la sesión.
OTTAWA, Canadá — Teniendo en cuenta que el ritmo de la tecnología móvil y el aumento en la demanda del consumidor crea incertidumbre entre las instituciones financieras alrededor del mundo, las cooperativas de ahorro y crédito deben considerar estrategias de transacciones móviles que sean convenientes, consolidadas e integradas para sus socios, de acuerdo con Ian Shelley, experto y asesor en tecnología móvil. Durante la sesión general del lunes de la Conferencia Mundial de Cooperativas de Ahorro y Crédito del Consejo Mundial, Shelley hizo énfasis en que el futuro de los servicios de las cooperativas de ahorro y crédito es el comercio móvil.

Shelley, que fue el orador principal en la sesión del lunes, compartió sus predicciones sobre la tecnología móvil con un salón repleto de asistentes. Shelley dirigió sus perspectivas hacia las oportunidades y riesgos para el movimiento de las cooperativas de ahorro y crédito, destacando la necesidad de que las cooperativas financieras brinden soluciones de pagos móviles que sean multifuncionales, integradas y orientadas por los datos para, de esta manera, poder satisfacer las necesidades de los socios y seguir siendo relevantes en el mercado.

"En última instancia, todo el mundo irá avanzando hacia preferir las transacciones móviles", dijo Shelley. "Hay muchos más beneficios que la simple transacción en la que debe pensar. El costo de la transacción será más económico que el que se ofrece en cualquier otro canal".

Brian Branch
Las cooperativas de ahorro y crédito tienen éxito cuando brindan múltiples canales de servicios a sus socios, dijo Brian Branch al público de la sesión general del lunes.
Las cooperativas de ahorro y crédito deben aceptar que la tecnología móvil seguirá afectando el ecosistema de pagos y requiere adaptarse a un nuevo grupo de competidores, manifestó Shelley. A medida que la tecnología avanza, la gama de productos en el mercado se consolidará en el transcurso del tiempo. Para mantenerse al día, las cooperativas de ahorro y crédito deben encontrar su nicho e identificar a los aliados que las pueden ayudar a ofrecer canales y productos móviles que aumenten la conveniencia, consoliden las actividades y se integren con otros aspectos de las vidas diarias de los socios.

"Lo que ustedes están viendo es la integración de casi todos los canales — la integración de la vida diaria", dijo Shelley. "Se siente como si esto fuera algo que podemos unificar junto con las transacciones".

Las cooperativas de ahorro y crédito enfrentan los mismos retos alrededor del mundo, incluyendo la demanda de los consumidores por mayor conveniencia y acceso, lo que promueve la necesidad de que las cooperativas de ahorro y crédito ofrezcan múltiples canales de servicios, de acuerdo con el orador de la sesión de apertura del lunes, Brian Branch, gerente general del Consejo Mundial. Al hacerlo, las cooperativas de ahorro y crédito enfrentan el reto de mantenerse al día con las tecnologías de comunicación de la información.

"Lo que más impacta es la creatividad y la innovación en la diversidad de respuestas a estos retos", dijo Branch al público de la sesión general. "Esta semana en la conferencia, formaremos una comunidad global para compartir la creatividad que responda a los cambios en la tecnología de comunicaciones, pagos y comercio".

Las cooperativas de ahorro y crédito en los mercados de alto crecimiento tienden a ofrecer acceso a múltiples canales para pagos y tecnología móvil, de acuerdo con Branch. Las organizaciones y asociaciones miembros del Consejo Mundial tienen entre sus mayores prioridades a la reducción del cumplimiento regulatorio y al desarrollo del potencial de sus cooperativas de ahorro y crédito para responder a la demanda de canales móviles de distribución. A medida que aumenta el acceso a Internet a escala mundial, las transacciones móviles pronto sobrepasarán a las transacciones en línea — las cuales sobrepasaron a las transacciones de las sucursales en años recientes.

"A medida que la Internet esté cada vez más disponible, las actividades y transacciones más económicas y más rápidas cambian a la Internet y los dispositivos móviles pueden acceder a ellas", dijo Branch. "De acuerdo con la Unión Internacional de Telecomunicaciones, para fines de 2011, un tercio de la población mundial tenía acceso a Internet. Se proyecta que para el año 2015, el 60% de la población mundial tendrá acceso a Internet".

El lunes finalizó con una variedad de sesiones específicas que siguieron alternativas educativas sobre temas de liderazgo y estrategias, tecnología, experiencia internacional de cooperativas de ahorro y crédito, asuntos gubernamentales y de abogacía y soluciones innovadoras. Tres de las 10 sesiones se centraron en el tema de tecnología móvil.

La Conferencia Mundial de Cooperativas de Ahorro y Crédito continúa hasta el 17 de julio. Siga las actividades de la conferencia, incluyendo fotografías diarias del evento, en las páginas de Facebook y Twitter del Consejo Mundial, en www.facebook.com/WOCCU y www.twitter.com/WOCCU, usando #WCUC2013.



El Consejo Mundial de Cooperativas de Ahorro y Crédito es la asociación gremial y agencia de desarrollo para el sistema internacional de cooperativas de ahorro y crédito. El Consejo Mundial promueve el crecimiento sustentable de las cooperativas de ahorro y crédito y otras cooperativas financieras en todo el mundo a fin de facultar a las personas para que mejoren su calidad de vida a través del acceso a servicios financieros asequibles y de alta calidad. El Consejo Mundial realiza esfuerzos de defensa activa en representación del sistema global de las cooperativas de ahorro y crédito ante organizaciones internacionales y trabaja con gobiernos nacionales para mejorar la legislación y la regulación. Sus programas de asistencia técnica introducen nuevas herramientas y tecnologías para fortalecer el desempeño financiero de las cooperativas de ahorro y crédito y profundizar su alcance comunitario.

El Consejo Mundial ha implementado 290 programas de asistencia técnica en 71 países. A nivel mundial, 56,000 cooperativas de ahorro y crédito en 101 países atienden a 200 millones de personas. Obtenga más información sobre el impacto global del Consejo Mundial en www.woccu.org.


NOTA: Oprima el botón del mouse sobre las fotografías para verlas/descargarlas en alta resolución.

Contacto principal: Rebecca Carpenter
Organización: World Council of Credit Unions
Correo electrónico: rcarpenter@woccu.org
Teléfono: +1-608-395-2031
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