World Council of Credit Unions
EnglishEspañol
Search
Loading
Facebook  Twitter  LinkedIn  YouTube 

Sala de Noticias

Done

Su donativo hará la diferencia en las vidas de personas que sobreviven con menos de $1 dólar al día.

¡Done Hoy!
 

Boletines Noticiosos

24 de mayo de 2013

Se desea a nivel mundial: Estrategia de las CACs en los medios de comunicación social

Los participantes del seminario del Consejo Mundial intercambiaron ideas sobre las oportunidades multimedia para atraer socios de la Generación Y

Print Email RSS Comments

2013 Build the Brand Workshop group
Los participantes del taller del Consejo Mundial "Desarrollar la marca" incluyen a (adelante, de izquierda a derecha) Tara Bross, EUA; Tansley Stearns, EUA; Gail Stepanik-Keber, Canadá; Heather Harmse, Canadá; Tania Goodine, Canadá; (de pie, de izquierda a derecha) Catherine Haberland, EUA; Sean McDonald, EUA; Josh Allison, EUA; Russell Allert, Australia; Janet Garkey, EUA; Connie Fedor, EUA; Shel Holtz, EUA; Daniel Ferretti, Brasil; Kevin Heo, Corea; y David Southall, EUA.

MADISON, Wis. — Trece ejecutivos de mercadeo de cooperativas de ahorro y crédito y asociaciones gremiales de Australia, Brasil, Canadá, Corea y los Estados Unidos se reunieron en la sede del Consejo Mundial de Cooperativas de Ahorro y Crédito en Madison, Wis. (EUA) a principios de esta semana, en un seminario de un día y medio de duración con el tema "Desarrollar la marca", financiado mediante un subsidio de Vancity Credit Union (Canadá). La meta del seminario era elaborar estrategias para que las cooperativas de ahorro y crédito lleguen a un público más joven a través de los medios de comunicación social. El evento se fundamentó en el taller "Desarrollar la marca" del año pasado, el cual identificó los mensajes de las cooperativas de ahorro y crédito que repercuten en los consumidores a escala mundial.

"Los medios de comunicación social ofrecen a las cooperativas de ahorro y crédito a nivel mundial la oportunidad de profundizar su relación con los socios, especialmente con la Generación Y", dijo Brian Branch, presidente y gerente general del Consejo Mundial. "Agradecemos mucho la participación de los expertos en mercadeo de las cooperativas de ahorro y crédito y esperamos compartir los resultados con el resto de la comunidad internacional en la Conferencia Mundial de Cooperativas de Ahorro y Crédito en Ottawa".

David Southall
David Southall, presidente y gerente general de Innovations Federal Credit Union (EUA), colabora con los participantes para intercambiar ideas acerca de las formas en que las cooperativas de ahorro y crédito pueden proporcionar a sus socios un contenido relevante y oportuno de los medios de comunicación social. Una idea fue utilizar a los empleados de todos los departamentos.

El seminario, moderado por Shel Holtz, director de Holtz Communication + Technology y experto en la integración de la tecnología en las estrategias de la comunicación, proporcionó una combinación de asesoría de expertos, presentaciones de los participantes sobre los esfuerzos de las cooperativas de ahorro y crédito con los medios de comunicación social y sesiones de intercambio de ideas durante las cuales los equipos multinacionales abordaron las oportunidades e iniciativas de campañas para involucrar a las generaciones más jóvenes a través de los medios de comunicación social.

Los participantes del taller incluyeron a Russell Allert, coordinador de comunicaciones en línea de Queenslanders Credit Union (Australia); Daniel Ferretti, oficial jefe de mercadeo de SICREDI (Brasil); Heather Harmse, gerente de mercadeo de Vancity Credit Union (Canadá), Gail Stepanik-Keber, oficial jefe de marca y responsabilidad social corporativa de Servus Credit Union (Canadá); Tania Goodine, vicepresidenta de marca de Libro Financial Group (Canadá); Kevin Heo, oficial del programa internacional de la Federación Nacional de Cooperativas de Ahorro y Crédito de Corea; David Southall, presidente y gerente general de Innovations Federal Credit Union (EUA); Tansley Stearns, directora de impacto de Filene Research Institute (EUA); Connie Fedor, gerente de comunicaciones de University of Wisconsin Credit Union (EUA); Sean McDonald; director de desarrollo comercial de MidState Federal Credit Union (EUA); Janet Garkey, gerente de educación de socios de Credit Union National Association (EUA); Tara Bross, especialista en mercadeo de Linn Area Credit Union (EUA); Josh Allison, gerente de desarrollo de relaciones de Horizon Credit Union (EUA).

Russell Allert
Russell Allert, coordinador de comunicaciones en línea de Queenslanders Credit Union (Australia), explica la importancia que tiene para las cooperativas de ahorro y crédito la utilización de los medios de comunicación social para comprometerse con sus socios y escucharlos.

Los participantes de todos los cinco países abordaron los retos que enfrentan sus cooperativas de ahorro y crédito para satisfacer con limitados recursos las expectativas de los usuarios en relación con la participación de los medios de comunicación social, incluyendo una falta de capacitación de los empleados, escasas herramientas de depuración de contenido relevante e incompatibilidad tecnológica con los dispositivos móviles y de tarjetas. Los participantes también acordaron que las cooperativas de ahorro y crédito deben incorporar una estrategia de contenido que plantee la filosofía de la responsabilidad social de las cooperativas, que ellos piensan que concuerda con los valores personales del público más joven.

"La dificultad para atraer socios más jóvenes no es exclusiva de las cooperativas de ahorro y crédito en los Estados Unidos", dijo Sean McDonald, participante del seminario, en una entrada de blog después del evento. "Nuestros retos son los mismos, nuestros puntos de enfoque son los mismos y nuestras metas están alineadas".

Los resultados del seminario y el debate adicional sobre el mercadeo de la marca de las cooperativas de ahorro y crédito tendrán lugar durante una sesión en la Conferencia Mundial de Cooperativas de Ahorro y Crédito 2013 del Consejo Mundial, a celebrarse del 14 al 17 de julio en Ottawa, Canadá. Para obtener mayor información acerca de la conferencia y para inscribirse en el evento, visite www.Ottawa2013.org.

 



El Consejo Mundial de Cooperativas de Ahorro y Crédito es la asociación gremial y agencia de desarrollo para el sistema internacional de cooperativas de ahorro y crédito. El Consejo Mundial promueve el crecimiento sustentable de las cooperativas de ahorro y crédito y otras cooperativas financieras en todo el mundo a fin de facultar a las personas para que mejoren su calidad de vida a través del acceso a servicios financieros asequibles y de alta calidad. El Consejo Mundial realiza esfuerzos de defensa activa en representación del sistema global de las cooperativas de ahorro y crédito ante organizaciones internacionales y trabaja con gobiernos nacionales para mejorar la legislación y la regulación. Sus programas de asistencia técnica introducen nuevas herramientas y tecnologías para fortalecer el desempeño financiero de las cooperativas de ahorro y crédito y profundizar su alcance comunitario.

El Consejo Mundial ha implementado 290 programas de asistencia técnica en 71 países. A nivel mundial, 56,000 cooperativas de ahorro y crédito en 101 países atienden a 200 millones de personas. Obtenga más información sobre el impacto global del Consejo Mundial en www.woccu.org.



Contacto principal: Rebecca Carpenter
Organización: World Council of Credit Unions
Correo electrónico: rcarpenter@woccu.org
Teléfono: +1-608-395-2031
Print Email RSS Comments



Inicio > Sala de Noticias > Boletines Noticiosos

Sobre Consejo Mundial de Cooperativas de Ahorro y Crédito 

Inclusión Financiera 

Servicios para Miembros 

Policy & Advocacy 

Eventos y Capacitación 

Participe 

Publicaciones 

Sala de Noticias